FAQ — Časté dotazy

Co je startovne.online?

Jednoduchý systém pro online platbu startovného na paraglidingových startovištích v ČR. Propojuje piloty přímo s PG kluby — platíte přes QR kód rovnou na účet klubu, bez prostředníků. Systém automaticky sleduje vaše lety z XContestu a zobrazuje, co máte zaplacené a co je ještě potřeba uhradit.

Jak se přihlásím?

Přihlašujete se svým XContest účtem — žádnou další registraci nepotřebujete. Na úvodní stránce klikněte na "Přihlásit se přes XContest" a autorizujte přístup. Vaše lety se poté automaticky synchronizují.

Jak to funguje?

Po přihlášení se dostanete na seznam startovišť. U každého vidíte, jestli máte všechny lety pokryté (zelená), nebo zbývá ještě něco uhradit (červená). Kliknutím na startoviště si zobrazíte detail — přehled vašich letů, dostupné produkty a doporučení co zaplatit.

Jaké jsou typy startovného?

  • Denní startovné — pokrývá jeden letový den na daném startovišti. Pokud jste letěli víckrát za den, platíte jen jednou.
  • Roční startovné (permanentka) — pokrývá všechny vaše lety na daném startovišti (nebo skupině startovišť) za celý rok.

Některá startoviště nabízejí zvýhodněnou cenu pro členy Svazu PG/ZL — systém vaše členství ověří automaticky.

Nikdy nezaplatíte víc než za permanentku

Tohle je jedna z hlavních výhod systému. Nemusíte se dopředu rozhodovat, jestli se vám vyplatí denní nebo roční startovné — systém to hlídá za vás. Pokud už jste za sezónu zaplatili několik denních startovných a přiblížíte se ceně permanentky, systém vám automaticky nabídne doplatek na roční. Zaplatíte jen rozdíl mezi cenou permanentky a tím, co jste už skutečně uhradili na denních. A pokud počet vašich denních plateb dosáhne ceny permanentky, systém vám permanentku přiřadí automaticky — nic dalšího už platit nemusíte.

Jak probíhá platba?

  1. Vyberte produkt a přidejte ho do košíku.
  2. V košíku se u každé položky zobrazí QR kód s předvyplněnými platebními údaji.
  3. Odešlete platbu — peníze jdou přímo na účet klubu.

Na mobilu: Nejjednodušší je použít tlačítko "Sdílet platbu" — v nabídce se zobrazí vaše nainstalované bankovní aplikace. Po výběru se platební příkaz předvyplní automaticky z QR kódu, stačí jen potvrdit.

Na počítači: Vezměte mobil, otevřete bankovní aplikaci a naskenujte QR kód zobrazený na obrazovce.

Variabilní symbol je klíčový — díky němu systém platbu automaticky přiřadí k vašemu účtu. Při použití QR kódu se vyplní sám.

Mohu platit více položek najednou?

Každá položka v košíku má vlastní QR kód a variabilní symbol — platby se posílají jednotlivě. Díky tomu je každá platba automaticky správně přiřazena.

Jak rychle se platba zpracuje?

V rámci české bankovní soustavy jde dnes většina převodů jako okamžitá platba — peníze jsou na účtu klubu během několika minut. Systém kontroluje příchozí platby průběžně a jakmile platbu najde, automaticky ji spáruje s vaším účtem. Stav platby můžete sledovat přímo v aplikaci v reálném čase.

Co je kredit?

Kredit vzniká automaticky, když zaplatíte víc, než je potřeba — například při přeplatku nebo zbytku po zaokrouhlení. Kredit je vázaný na konkrétní klub a můžete ho použít při další platbě. Pokud máte kredit, v košíku se zobrazí možnost ho uplatnit a snížit tak částku k zaplacení v bance. Pokud kredit pokryje celou částku, bankovní převod není potřeba vůbec.

Co když zaplatím špatně?

  • Špatný variabilní symbol — platba nebude automaticky přiřazena. Klub ji uvidí jako nespárovanou a přiřadí vám ji ručně.
  • Špatná částka — přeplatek se automaticky převede na kredit. Nedoplatek řeší administrátor klubu.
  • Platba po uzávěrce produktu — některé produkty (např. zvýhodněná permanentka) mají časový limit. Pokud zaplatíte po něm, částka se převede na kredit.

Kde vidím přehled svých plateb?

Na stránce Platba se v dolní části zobrazují vaše čekající a zpracované platby. Přehled letů a jejich pokrytí najdete na detailu každého startoviště.

Proč nevidím některé produkty?

Produkty se zobrazují podle vaší situace — pokud máte roční permanentku, denní startovné pro dané startoviště se nezobrazuje (je zbytečné). Některé produkty mohou mít časovou uzávěrku a po jejím uplynutí se skryjí. Členské ceny vidíte jen pokud jste ověřeným členem Svazu PG/ZL.

Potřebuji instalovat aplikaci?

Ne, startovne.online běží přímo v prohlížeči. Na mobilu si ji ale můžete přidat na plochu jako aplikaci — funguje pak rychleji a můžete k ní přistupovat i s omezeným připojením.

Kam jdou moje peníze?

Přímo na bankovní účet příslušného klubu, který spravuje startoviště. Startovne.online je pouze nástroj, který propojuje piloty a kluby a zjednodušuje celý proces.

Je to bezpečné?

Ano. Přihlášení probíhá přes zabezpečený protokol XContestu — vaše heslo nikdy nezadáváte na startovne.online. Platba probíhá standardním bankovním převodem přímo na účet klubu. Žádné citlivé bankovní údaje do systému nezadáváte ani neukládáte.

Na koho se obrátit?

Pokud máte problém s platbou nebo přiřazením, kontaktujte správce příslušného klubu. Technické problémy s aplikací hlaste na info@xcontest.org.